1. 受け入れられる支払い方法
私達は以下の支払い方法を受け付けています: クレジットカード: 私たちはVisa、Mastercard、American Expressなどの主要なクレジットカードを受け付けています。
デビットカード: 主要なクレジットカード会社によって発行されたデビットカードも受け付けています。
オンライン決済プラットフォーム: ユーザーはPayPal、Stripe、Apple Payなどの一般的なオンライン決済プラットフォームを使用して支払いをすることができます。
2. 支払い手続き
-以下は支払い手続きの流れです:
サービスの選択: ユーザーは私たちのプラットフォームから購入したいサービスを選択する必要があります。
カートに追加: サービスが選択されると、ユーザーはそれをカートに追加して購入することができます。
支払い: ユーザーは支払いページに進み、必要な支払い情報を提供する必要があります。
支払いの確認: 支払い情報が提供されると、ユーザーはプラットフォームとメールで支払いの確認を受け取ります。
サービスの有効化: 支払いが正常に処理されると、ユーザーが選んだサービスが有効化され、提供されます。
3. 価格と通貨
-私たちのサービスはベトナムドン（VND）で表示されます。ただし、別の規定がある場合もあります。ユーザーは当社のウェブサイトで各サービスの現在の価格を確認することができます。
1. 配送方法
-ここでは、注文を正確かつ安全に配送するためにさまざまな配送方法を提供しています。利用可能な配送方法は次のとおりです:
標準配送: これはデフォルトの配送方法で、発送から5-7営業日以内に注文が届きます。
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エクスプレス配送: 迅速な配送が必要な顧客には、発送から2-3営業日以内に配送するエクスプレス配送も提供しています。
国際配送: ベトナム国外の顧客向けに国際配送オプションも提供しています。ただし、配送時間は宛先の国によって異なる場合があります。
2. 配送料金
-配送料金は注文の金額、重量、および選択した配送方法に基づいて決定されます。配送料金は支払いプロセス中に明示的に表示されます。また、当社は期間限定で送料無料のプロモーションも提供する場合があります。この場合、お客様に明示的に通知いたします。
3. 注文処理時間
-注文が確定されると、私たちは1-2営業日以内に処理および発送いたします。ピークシーズンやセール期間中には、処理にわずかな遅延が発生する場合があります。注文が発送されると、お客様には追跡情報を含むメール通知が届きます。
注文の追跡
-注文を追跡するには、配送確認メールに記載されている追跡番号を使用してください。当社のウェブサイトにアクセスし、「注文を追跡する」ページに移動します。追跡番号を入力すると、注文の状態と位置を確認することができます。
-特定の商品を特定の場所に配送する際に制限がある場合があります。これは法的制約や物流の制限によるものです。指定した場所への商品の配送ができない場合は、支払いプロセス中に通知いたします。
5. 紛失または破損した商品
-注文が完璧な状態でお手元に届くよう努めていますが、配送中に商品が紛失または破損する場合があります。この場合は、私たちのカスタマーサポートチームにすぐに連絡してください。当社は配送業者と協力して問題を解決し、必要に応じて交換または返金を手配します。
お客様の状況が変更される可能性があり、返金をリクエストする場合があります。以下は弊社の返金ポリシーです。
返金条件付きのサービス：一部のサービスは返金条件を満たす場合があります。サービスごとの返金ポリシーを参照して詳細をご確認ください。
返金リクエスト：お客様は特定の期間内に返金リクエストを送信する必要があります。通常は購入日から30日以内です。
返金処理：返金は購入時に使用した元の支払い方法で処理されます。
お客様の支払い情報のセキュリティとプライバシーを重視しています。以下は弊社が実施している安全な支払い環境の対策です。
安全な支払いゲートウェイ：お客様の支払い情報を保護するために、業界基準に準拠した安全な支払いゲートウェイを使用しています。
暗号化：支払いの詳細は送信中に暗号化され、不正アクセスを防止します。
データ保護：個人情報と支払い情報を保護するための措置を私たちは講じており、プライバシーポリシーに基づいています。